Le Club Solido est un site internet permettant de vivre l’expérience Solido d’une manière différente. Ce site vous propose des offres afin d’obtenir les rééditions exclusives de la Série 100, une collection de voitures de collection à l’échelle 1/43e.
C’est un Club qui regroupe des passionnés de miniatures mais aussi des clients fidèles à la marque Solido depuis, parfois, très longtemps. Ce club donne accès à de nouvelles collections, à commencer par la réédition de la Série 100.
La collection se composera de 50 numéros dans un premier temps.
Vous pourrez obtenir comme cadeaux : une reproduction de la Bougie au 1/43e, des véhicules exclusifs comme un Citroën Type HY « Club Solido », un kit de nettoyage ou encore un porte-clefs « Club-Solido ».
Vous pouvez y souscrire directement sur notre site internet, par courrier en envoyant votre demande d’adhésion à CLUB SOLIDO, Espace Commercial Oxygène Sud, 2 rue de l’Ecusson, 56120 Josselin, France ou par téléphone au +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
Si le numéro que vous cherchez est encore en stock, il sera disponible à l’achat plusieurs semaines après sa parution. Vous pouvez retrouver les numéros disponibles à l’unité sur la page dédiée aux modèles de la collection.
Vous avez la possibilité d’interrompre ou d’arrêter votre offre à tout moment. Pour se faire, vous devez en faire la demande par courriel à l’adresse info@club-solido.com; par voie postale à CLUB SOLIDO, Espace Commercial Oxygène Sud, 2 rue de l’Ecusson, 56120 Josselin, France ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé). Dans votre demande, n’oubliez pas de préciser vos coordonnées ainsi que votre numéro de client.
Vous pouvez solliciter la réactivation de votre offre en nous contactant par courriel à l’adresse info@club-solido.com; par voie postale à CLUB SOLIDO, Espace Commercial Oxygène Sud, 2 rue de l’Ecusson, 56120 Josselin, France ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
Attention, l’offre ne pourra être réactivée que si la collection est toujours en cours au moment de votre demande.
Vous avez la possibilité de différer vos envois en contactant notre service Client par courriel à l’adresse info@club-solido.com ou par téléphone :+33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé). Notre service Client prendra en charge votre demande et vous permettra de reprendre le fil de vos envois à votre retour.
Le premier numéro de la collection sera expédié en septembre 2019. Si vous vous êtes inscrit avant, vous le recevrez à la fin du mois de septembre. Par la suite, vous recevrez votre premier envoi à la fin du mois de votre inscription.
En accédant à votre espace personnel, vous pourrez visualiser l’état de votre abonnement. Si vous ne trouvez pas l’information, vous pouvez toujours nous contacter directement par courriel à l’adresse info@club-solido.com ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
Si vous souscrivez à un pack après le lancement du Club Solido en septembre 2019 votre offre débutera au cours du mois où vous avez souscrit. Vous recevrez alors le modèle du mois en cours correspondant au mois de votre souscription.
Vous serez prélevés automatiquement 7 jours après expédition de votre colis.
Vous serez prélevés automatiquement tous les mois, à la date anniversaire de votre souscription.
Pour l’offre mensuelle, vous pouvez payer par prélèvement automatique. Pour les autres types d’offres, vous devez payer comptant. Pour se faire, vous pouvez payer par Carte bancaire (VISA, MasterCard, American Express), Virement bancaire ou par Chèque (uniquement pour la France). Dans ce dernier cas, vous devrez envoyer votre chèque à l’adresse suivante : à CLUB SOLIDO, Espace Commercial Oxygène Sud, 2 rue de l’Ecusson, 56120 Josselin, France.
Notre site est entièrement sécurisé. Nous mettons tout en place afin d’assurer la sécurité de vos informations personnelles (numéros de carte bancaire, adresse, etc..).
Vous serez prélevés automatiquement 7 jours après expédition de votre colis.
Vous serez prélevés automatiquement tous les mois, à la date anniversaire de votre souscription.
Si vous rencontrez un problème lors de la commande d’un numéro ou lors de la souscription à une offre, vous pouvez contacter notre service Client par courriel à l’adresse info@club-solido.com ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
Pour créer un compte, veuillez cliquer sur « Créer un nouveau compte » et remplir les champs signalés par un astérisque*.
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur « Mon Compte » puis, sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les démarches.
Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment depuis votre espace « Mon Compte », dans la rubrique « Détails du Compte » en remplissant le champ « Nouveau mot de passe ».
Si vous avez un message d’erreur du type « adresse mail déjà existante » ou « adresse mail déjà prise » lorsque vous souhaitez créer un compte, c’est qu’il y a déjà un compte existant lié à votre adresse mail. Il vous suffit de vérifier vos mails pour retrouver vos identifiants à votre compte. Ou alors, vous pouvez cliquer sur « mot de passe oublié ? » pour récupérer votre mot de passe et accéder à votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de Contact. Vous pouvez également contacter notre service Client par mail à l’adresse info@club-solido.com ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
Si vous rencontrez des difficultés techniques sur notre site, veuillez envoyer un e-mail à info@club-solido.com.
Afin de nous aider à résoudre votre problème, merci d’être le plus précis possible dans la description du problème rencontré :
Une fois votre compte créé vous pouvez accéder à tout moment à vos données personnelles. Il suffit d’aller dans la rubrique « Mon Compte ». Vous pourrez y consulter toutes les informations que vous avez pu nous transmettre.
Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse info@club-solido.com; par voie postale : CLUB SOLIDO, Espace Commercial Oxygène Sud, 2 rue de l’Ecusson, 56120 Josselin, France ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
Merci de nous envoyer un mail en précisant votre n° de membre et des photos de la miniature.
Vous pouvez aussi nous contacter au +33 (0) 2 97 75 77 54 (appel non surtaxé).
Oui, Conformément aux Articles L121-21 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. En cas de rétractation le Client doit renvoyer, à ses frais, l’ensemble des éléments du colis dans un délai maximal de quatorze jours suivant la communication de sa décision de rétractation.
Le colis devra être retourné à cette adresse : CLUB SOLIDO, Espace Commercial Oxygène Sud, 2 rue de l’Ecusson, 56120 Josselin, France.
Si vous avez une offre active, que vous avez payée et que vous n’avez pas reçu votre/vos modèle(s), il se peut qu’un problème soit survenu lors de l’acheminement de votre colis. Dans ce cas, merci de contacter notre service Client par courriel à l’adresse info@club-solido.com ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
Si vous déménagez, vous pouvez changer d’adresse à tout moment en contactant notre service Client par courriel à l’adresse info@club-solido.com ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
Oui, c’est possible de modifier l’adresse de livraison avant chaque envoi de colis. Pour se faire, vous pouvez modifier votre adresse de livraison en contactant notre service Client par courriel à l’adresse info@club-solido.com ou par téléphone :+33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
En accédant à votre espace personnel, vous pourrez visualiser l’état d’avancement de votre commande et suivre votre envoi. Si vous avez une question concernant votre envoi, vous pouvez toujours nous contacter directement par courriel à l’adresse info@club-solido.com ou par téléphone : +33 (0) 2 97 75 84 61 (appel non surtaxé).
